隨著各大院校陸續開學，鐵路迎來返校客流高峰。鐵路部門精心組織學生旅客運輸，統籌做好運力安排和站車服務工作；截至2月19日，今年已售出學生票3830.4萬張，同比增長13.2%。
　　增加運力供給。鐵路部門主動對接教育部門和各大院校，及時掌握開學時間和學生旅客運輸需求，采取增開臨客列車、安排動車組重聯運行、普速列車加掛車廂等方式，增加熱門線路運力投放，全力滿足學生返校出行需求。
　　優化售票組織。根據鐵路12306客票預售及候補數據，鐵路部門動態監測學生票預售情況，研判學生客流趨勢變化，科學測算返校票額需求，有針對性地優化售票策略，及時將票額投放至學生客流較大車站，最大限度保障學生購票需求。今年春運，鐵路部門持續優化12306係統功能，更好滿足學生購票需求。截至2月19日，鐵路部門今年春運以來累計售出學生票1719.9萬張，同比增長14.4%。
　　加強服務引導。鐵路部門緊盯客流實際，在學生旅客到達較為密集的時段，增加候車室、電梯、站台等重點處所的引導力量；針對學生旅客攜帶行李較多的情況，開辟進站綠色通道，采取進站檢票、中轉換乘、行李托運等優先舉措；加強與市政交通部門協調聯動，增加地鐵、公交、出租車等接駁運力，暢通學生返校“最後一公裏”。
　　各大鐵路站車落實落細各項服務舉措，為廣大學生旅客提供便捷、溫馨的出行體驗。中國鐵路北京局集團有限公司在北京、天津等地的車站加開學生票服務窗口，延長售票時間。中國鐵路武漢局集團有限公司在武漢、漢口、武昌等重點車站增設學生票務專窗，方便學生旅客快速完成優惠票資質核驗。中國鐵路南昌局集團有限公司在鷹潭北站開辟學生專用進出站通道，減少排隊等候時間。